Servicegebiet: Großraum Köln Werktags 7:00 – 18:00 Uhr
Warum CLEAN-TRIX

Der Unterschied liegt im Detail. Und in der Verlässlichkeit.

Hausverwaltungen wählen CLEAN-TRIX, weil wir leise, sauber und nachvollziehbar arbeiten — Tag für Tag, Objekt für Objekt. Hier erfahren Sie, was uns von austauschbaren Dienstleistern unterscheidet.

Vollständig versichertBetriebs- und Haftpflichtversicherung
Digitale NachweiseJeder Einsatz dokumentiert
24-Stunden-ReaktionAuf jede Meldung — schriftlich
Eine AnsprechpersonPro Objekt, ohne Weiterleitung
Unsere Säulen

Sechs Gründe, warum unsere Kunden bleiben.

Hausverwaltungen kommen wegen des Preises — sie bleiben wegen der Verlässlichkeit. Das sind die Bausteine, auf denen unsere Zusammenarbeit ruht.

Eine Person für alles

Statt einer Hotline mit wechselnden Mitarbeitern erhalten Sie pro Objekt eine feste Ansprechperson, die Ihre Hausverwaltung, das Gebäude und die Eigentümer kennt.

  • Direktnummer & E-Mail-Adresse
  • Vertretungsregelung mit Übergabe
  • Quartalsgespräche auf Wunsch

Lückenlose Dokumentation

Jeder Einsatz wird mit Datum, Uhrzeit und Leistungsumfang erfasst. Im Online-Kundenbereich jederzeit einsehbar — gegenüber Eigentümern, Beirat und Versicherung.

  • Digitales Einsatzprotokoll pro Objekt
  • Foto-Belege bei Auffälligkeiten
  • Login zum Kundenbereich inklusive

Reaktion in 24 Stunden

Wenn ein Mieter eine Beschwerde meldet, ein Schaden auftritt oder etwas auffällt, hören Sie innerhalb eines Werktags von uns — schriftlich und mit klarer Handlungsempfehlung.

  • Erste Rückmeldung < 24 Stunden
  • Kostenvoranschläge in 48 h
  • Notfall-Erreichbarkeit am Wochenende

Voll versichert

Unsere Betriebs- und Haftpflichtversicherung schützt Ihre Eigentümergemeinschaft, das Objekt und uns selbst — aktuellen Versicherungsnachweis legen wir auf Anfrage gerne vor.

  • Betriebshaftpflicht (Personen- und Sachschäden)
  • Schlüsselversicherung inklusive
  • Sozialversicherte Mitarbeiter

Pünktlichkeit als System

Reinigungsintervalle und Winterdienst-Einsätze laufen nach festem Plan. Verschiebungen werden vorab angekündigt — keine bösen Überraschungen, keine Beschwerden im Posteingang.

  • Reinigungsplan an der Tür
  • Winterdienst ab 4:00 Uhr
  • Saisonale Anpassung der Frequenz

Transparente Abrechnung

Festes Leistungsverzeichnis, Festpreise pro Position, keine versteckten Zusatzkosten. Was im Vertrag steht, steht auch auf der Rechnung — Punkt für Punkt nachvollziehbar.

  • Klare Positionen, keine Pauschalen
  • Mehrleistungen nur nach Freigabe
  • Jährliche Preisbindung
Im Vergleich

CLEAN-TRIX gegen Standard-Anbieter.

Ein direkter, ehrlicher Vergleich der Punkte, die Hausverwaltungen in der Praxis Zeit kosten — oder eben nicht.

Kriterium
CLEAN-TRIX
Standard-Anbieter
Ansprechperson
Eine feste Person pro Objekt
Wechselnder Telefondienst
Reaktionszeit auf Meldungen
Innerhalb von 24 Stunden, schriftlich
Oft mehrere Tage, mündlich
Leistungsnachweise
Digital, mit Datum, Foto und Standort
Stundenzettel oder gar nichts
Mitarbeiter
Festangestellt, sozialversichert, geschult
Subunternehmer, häufig wechselnd
Versicherung
Versicherungsnachweis bei Vertragsstart
Standardpolice, oft nicht einsehbar
Abrechnung
Festpreise, Mehrleistungen nur mit Freigabe
Pauschalen mit Aufschlägen ohne Absprache
Winterdienst
Räumung vor 7:00 Uhr, dokumentiert
Reaktiv, oft erst nach Beschwerden
Vertragsbindung
Faire Laufzeiten, Probemonat möglich
Lange Bindung, hohe Kündigungsfristen

Vergleich basiert auf typischen Marktstandards und Rückmeldungen unserer Kunden bei Wechsel.

Unsere Arbeitsweise

Der Anspruch hinter jedem Einsatz.

Sechs Grundsätze prägen unseren Alltag — und genau diese Haltung spürt Ihre Eigentümergemeinschaft jeden Tag im Treppenhaus.

  1. Zuverlässigkeit vor Wachstum

    Wir nehmen nur so viele Objekte an, wie wir mit unserem festen Team in der versprochenen Qualität betreuen können. Wachstum darf nie zulasten der bestehenden Kunden gehen.

  2. Sauberkeit ist eine Haltung

    Ein Treppenhaus ist die Visitenkarte einer Immobilie. Wir reinigen nicht nach Checkliste, sondern bis das Objekt einen guten Eindruck macht — bei Bedarf auch zwei Minuten länger.

  3. Probleme melden, bevor sie eskalieren

    Tropfender Wasserhahn, lockere Treppenstufe, kaputte Außenleuchte — wir melden Auffälligkeiten direkt an Sie, bevor Eigentümer oder Mieter anrufen. Das spart allen Beteiligten Zeit.

  4. Ehrliche Kommunikation

    Wenn etwas nicht funktioniert, sagen wir es. Wenn wir einen Termin verschieben müssen, kündigen wir es an. Wenn ein Wunsch nicht zum Vertrag passt, erklären wir das transparent.

  5. Faire Mitarbeiter, faire Ergebnisse

    Unsere Reinigungs- und Hausmeisterkräfte sind festangestellt, fair bezahlt und regelmäßig geschult. Zufriedene Mitarbeiter liefern bessere Arbeit — das ist keine Theorie, das ist Erfahrung.

  6. Wachsen mit dem Kunden

    Wenn Ihre Hausverwaltung neue Objekte übernimmt, übernehmen wir sie mit. Onboarding eines neuen Objekts: maximal zwei Wochen, inkl. Schlüsselübergabe und Reinigungsplan-Aushang.

Unsere Zusagen

Drei Garantien, die wir schriftlich geben.

Versprechen sind günstig. Garantien stehen im Vertrag. Diese drei Punkte gelten für jeden Kunden, ab dem ersten Tag.

24-Stunden-Antwort­garantie

Auf jede Meldung — egal ob E-Mail, Anruf oder Beirats-Hinweis — antworten wir innerhalb eines Werktags. Bleibt eine Antwort aus, schreiben wir Ihnen den Folgemonat anteilig gut.

Nachreinigungs­garantie

Sind Sie mit einer Reinigung nicht zufrieden, reinigen wir innerhalb von 48 Stunden kostenlos nach. Ohne Diskussion, ohne Aufschlag, ohne Wenn und Aber.

Preisstabilitäts­garantie

Im ersten Vertragsjahr gilt der Festpreis ohne Anpassungen. Spätere Erhöhungen koppeln wir transparent an Tariflohn und Verbraucherindex — nie an Tagesform.

Stimmen von Hausverwaltungen

Was unsere Kunden sagen.

Drei Stimmen aus unserem Kundenkreis — repräsentativ für das, was wir täglich versuchen zu erreichen.

Persönliche Erreichbarkeit ist kein Marketing — bei uns gibt es eine direkte Telefonnummer und einen festen Ansprechpartner pro Objekt. Hausverwaltungen sollen den Unterschied im Alltag spüren, nicht nur im Angebot.

BI
Bülent Iskender Inhaber · CLEAN-TRIX Objektbetreuung

Beim Winterdienst hatten wir früher jedes Jahr Diskussionen. Mit CLEAN-TRIX kommen pünktlich um 6 Uhr Fotos vom geräumten Gehweg ins Postfach. Genau das brauchen wir.

TF
T. Fechner Objektbetreuer · Stadtwerke-Wohnen Köln

Was uns überzeugt: Die Mitarbeiter sind seit Jahren dieselben. Sie kennen die Eigentümer beim Namen. Das hat eine Qualität, die man mit einem reinen Subunternehmer-Modell nie erreicht.

JM
J. Möller Inhaberin · Möller Immobilien­verwaltung

Die Berichte zur WEG-Versammlung schreiben sich quasi von selbst. Dokumentation der Reinigungseinsätze und kleine Reparaturen kommen einmal im Monat sauber als PDF — sehr professionell.

SB
S. Brandt WEG-Verwalter · Brandt Immobilienmanagement
Häufige Fragen

Was Hausverwaltungen vor dem Wechsel fragen.

Sechs Fragen, die wir am häufigsten hören — beantwortet so, wie wir es auch im Erstgespräch tun würden.

Wie schnell können wir mit einem neuen Objekt starten?
In der Regel zwei Wochen ab Vertragsunterzeichnung — inklusive Objektbegehung, Reinigungsplan, Schlüsselübergabe und Aushang im Treppenhaus. Bei laufenden Verträgen mit Drittanbietern stimmen wir den Wechseltermin auf das Vertragsende ab.
Können wir nur einzelne Leistungen buchen oder muss alles im Paket sein?
Beides ist möglich. Sie können nur die Treppenhausreinigung beauftragen, oder das volle Paket inklusive Hausmeister, Außenanlagen, Müllmanagement und Winterdienst. Die meisten Hausverwaltungen entscheiden sich nach drei bis sechs Monaten für eine Erweiterung.
Was passiert bei Krankheit oder Urlaub des Objektbetreuers?
Jedes Objekt hat einen festen Hauptbetreuer und einen eingearbeiteten Vertretungsbetreuer. Beide kennen das Objekt, die Schlüssel, die Besonderheiten. Bei längerer Abwesenheit erhalten Sie automatisch eine schriftliche Information mit der Vertretungsregelung.
Wie sieht die Dokumentation der Einsätze konkret aus?
Jeder Einsatz wird mit Datum, Uhrzeit, Mitarbeiter und Leistungsumfang in einem digitalen Protokoll erfasst. Auffälligkeiten dokumentieren wir zusätzlich mit Foto. Einmal im Monat erhalten Sie einen kompakten PDF-Report pro Objekt — ideal für die WEG-Versammlung.
Sind Mehrleistungen oder Sonderaufträge im Preis enthalten?
Vereinbarte Leistungen sind im Festpreis enthalten. Mehrleistungen — etwa Grundreinigung, Sperrmüll-Termine, Sonderreinigungen nach Baumaßnahmen — bekommen Sie als Kostenvoranschlag und werden erst nach Ihrer Freigabe ausgeführt. Keine Überraschungen auf der Rechnung.
Können wir vorab eine Probereinigung vereinbaren?
Ja. Bei vergleichbarer Objektgröße bieten wir eine kostenpflichtige Einzelreinigung an, deren Kosten bei Vertragsabschluss vollständig auf den ersten Monat angerechnet werden. So erleben Sie unsere Arbeitsweise, bevor Sie sich binden.
Nächster Schritt

Lernen wir uns kennen — unverbindlich.

Schicken Sie uns Ihr Leistungsverzeichnis oder rufen Sie an. Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem konkreten Vorschlag — passend zu Ihren Objekten.

Kontakt

Gertrudenstr. 6
50997 Köln
Mo – Fr: 7:00 – 18:00 Uhr