Eingangsbestätigung
Schriftliche Bestätigung Ihrer Anfrage mit Direktdurchwahl Ihres Ansprechpartners — innerhalb eines Werktags.
Sie wissen jederzeit, was als Nächstes passiert. Vier Schritte, maximal 14 Tage, dokumentierte Übergaben — ohne Überraschungen, ohne Erklärungsbedarf, ohne offene Enden.
Sie sehen genau, was an welchem Tag passiert, was wir liefern und was Sie zur Prüfung erhalten. Jeder Schritt baut nachvollziehbar auf dem vorigen auf.
Sie kontaktieren uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular. Innerhalb eines Werktags erhalten Sie eine direkte Rückmeldung — schriftlich und mit klarem nächsten Schritt.
Vor-Ort-Termin am Objekt — gemeinsam mit Ihrem zukünftigen Objektbetreuer. Wir nehmen den Ist-Zustand auf, klären Ihr Leistungsverzeichnis und identifizieren kritische Bereiche.
Schriftliches, transparentes Angebot mit klar getrennten Leistungsblöcken und Festpreisen. Kein Kleingedrucktes, keine versteckten Posten — Sie sehen genau, wofür Sie bezahlen.
Nach Vertragsunterzeichnung beginnt die Betreuung zum vereinbarten Termin. Wir übernehmen Schlüssel, hängen den Reinigungsplan im Treppenhaus aus und führen den ersten Einsatz durch — dokumentiert mit Foto-Protokoll.
Hier der typische Zeitstrahl von Ihrem ersten Anruf bis zur ersten dokumentierten Reinigung. Bei Bedarf beschleunigen wir den Ablauf — z. B. bei akuten Verträgen mit Vorgängern.
Schneller Wechsel möglich Bei laufenden Verträgen mit Drittanbietern stimmen wir den Wechseltermin auf das jeweilige Vertragsende ab — ohne Doppelzahlung, ohne Lücke.
Jeder Schritt im Ablauf hat eine schriftliche Spur. Das schützt Ihre Eigentümergemeinschaft, Ihren Beirat — und uns.
Schriftliche Bestätigung Ihrer Anfrage mit Direktdurchwahl Ihres Ansprechpartners — innerhalb eines Werktags.
PDF mit Foto-Dokumentation, aufgenommenem Leistungsverzeichnis und Empfehlungen — nach der Vor-Ort-Begehung.
Festpreis-Angebot pro Leistungsblock, Vertragsentwurf zur Prüfung durch Beirat oder Eigentümerversammlung.
Foto-Protokoll der ersten Reinigung mit Datum, Uhrzeit, Mitarbeiter und Leistungsumfang — als Vorlage für künftige Berichte.
Der Ablauf endet nicht am Tag 14. Hier ein Überblick, wie wir die Betreuung dauerhaft sauber halten — Woche für Woche, Monat für Monat.
Reinigungen nach festem Plan — wöchentlich oder zweiwöchentlich, je nach Vereinbarung. Ausführung dokumentiert mit Datum, Mitarbeiter und Umfang.
PDF-Report pro Objekt mit allen Einsätzen, Auffälligkeiten und Foto-Belegen. Versand per E-Mail, ideal für die WEG-Versammlung.
Auf jede Meldung — Beschwerde, Schadenshinweis, Auffälligkeit — antworten wir innerhalb eines Werktags schriftlich mit Handlungsvorschlag.
Auf Wunsch alle drei Monate ein 30-minütiges Telefonat mit Ihrem Objektbetreuer. Status, Wünsche, Optimierung — strukturiert.
Login zum Kundenbereich mit Übersicht aller Einsätze. Sie sehen Datum, Uhrzeit, Bilder und Bemerkungen jederzeit, ohne nachzufragen.
Grundreinigungen, Sperrmüll-Termine, Sonderreinigungen nach Baumaßnahmen — als Kostenvoranschlag, ausgeführt nach Freigabe.
Sechs Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden — beantwortet so, wie wir es im Erstgespräch tun würden.
Senden Sie uns Ihr Leistungsverzeichnis oder rufen Sie an. Innerhalb eines Werktags meldet sich Ihr zukünftiger Objektbetreuer mit konkreten Terminvorschlägen.