Servicegebiet: Großraum Köln Werktags 7:00 – 18:00 Uhr
Hausmeisterservice

Handwerker-Terminbegleitung. Sie sparen sich die Anfahrt.

Heizung, Aufzug, Elektriker — Wartung und Reparaturen im gemeinsamen Bereich. Wir öffnen, begleiten den Termin, dokumentieren das Ergebnis und geben die Auftrags­bestätigung an Sie weiter.

Schlüssel-ServicePünktliche Öffnung
Vor-Ort-AnspracheBei Rückfragen erreichbar
Foto-DokuVor & nach der Arbeit
AuftragsbestätigungWeitergeleitet an die HV
Im Detail

Was wir beim Handwerker-Termin tun.

Wir öffnen, sind ansprechbar, dokumentieren — wir greifen aber nicht in das Fachhandwerk ein. Das bleibt eindeutig in der Verantwortung der Fachfirma.

Sie sparen die Anfahrt zur Hausverwaltung. Der Termin läuft auch, wenn Sie nicht erreichbar sind — wir dokumentieren und melden zurück.

Pünktliches Öffnen

Wir sind zur vereinbarten Zeit vor Ort — Heizraum, Aufzug­schacht, Technik­raum, Hausanschluss.

Wegweisung im Objekt

Bei größeren Objekten zeigen wir dem Handwerker den schnellsten Weg — Spart Zeit auf der Rechnung.

Ansprache vor Ort

Bei Rückfragen sind wir erreichbar — auch über Telefon zur Hausverwaltung, wenn nötig.

Foto vor & nach

Beweisfotos zum Zustand vor Beginn und nach Abschluss — relevant für Gewährleistung und Versicherung.

Auftrags-/Wartungs­schein

Wir nehmen den Schein entgegen, prüfen die Vollständigkeit und leiten ihn digital an Sie weiter.

Plausibilitäts-Check

Auffälligkeiten — z. B. „nur 10 Minuten gearbeitet, aber 2 Std. abgerechnet" — werden notiert und gemeldet.

Aufräumen nach Termin

Schmutz, Verpackungs­material, Werkzeugspuren — wenn nötig, machen wir den Bereich besenrein.

Klare Abgrenzung

Wir prüfen nicht die fachliche Qualität — das ist Sache der Fachfirma. Wir dokumentieren nur, was sichtbar war.

Verfügbarkeit

Drei Modelle für die Terminbegleitung.

Termine kommen nicht regelmäßig — sondern auf Abruf. Wir richten die Verfügbarkeit an Ihrem Objekt aus.

Wartungs­vertrag inklusiv

Empfohlen

Wiederkehrende Wartungs­termine (Heizung, Aufzug, Brandmelde­anlage) sind im Hausmeister-Vertrag enthalten — Termine direkt mit Fachfirma abgestimmt.

  • Bis 6 Termine/Jahr
  • Direkte Termin­koordination
  • Im Pauschal­preis enthalten

Notfall-Bereitschaft

24 / 7

Für akute Schäden (Rohrbruch, Heizungs­ausfall im Winter) erreichbar — wir öffnen kurzfristig, lassen den Notdienst rein, begleiten und dokumentieren.

  • Innerhalb 90 Min.
  • 24 / 7 erreichbar
  • Auf Vertrag, mit Zuschlag
Methodik

Wie ein Handwerker-Termin bei uns läuft.

Vier Schritte — Termin annehmen, vor Ort öffnen, Termin begleiten, Ergebnis dokumentieren.

  • 1 — Termin annehmen

    Per E-Mail oder Telefon. Wir bestätigen schriftlich, prüfen Zugang zum Bereich, klären mögliche Sonder­anforderungen.

  • 2 — Vor Ort öffnen

    10 Minuten vor Termin­beginn sind wir da. Bereich öffnen, Beleuchtung anschalten, Handwerker empfangen.

  • 3 — Begleiten

    Wir warten in der Nähe oder im Bereich — ansprechbar, aber ohne reinzureden. Foto vor & nach.

  • 4 — Dokumentieren

    Auftragsschein scannen, Bericht mit Fotos und Bemerkungen — am selben Tag per E-Mail an Sie.

Häufige Fragen

Was Hausverwaltungen zur Termin­begleitung fragen.

Sechs der häufigsten Fragen — beantwortet so, wie wir es im Erstgespräch tun würden.

Was kostet eine Termin­begleitung?
Auf Abruf rechnen wir mit einem Festpreis pro Einsatz (typisch 45 – 90 €, je nach Objekt­entfernung und Termin­dauer). Bei eingebundenem Hausmeister-Vertrag sind bis zu 6 Wartungs­termine pro Jahr inklusive — danach mit Zuschlag.
Was, wenn der Handwerker zu spät kommt?
Wir warten bis zu 30 Minuten kostenfrei. Danach berechnen wir die Wartezeit minutengenau. Wir dokumentieren die Verzögerung, damit Sie das gegebenenfalls beim Fach­betrieb beanstanden können.
Wir haben den Schlüssel beim Wohnungs­eigentümer — geht das auch?
Wir empfehlen, dass wir einen eigenen, versiegelt im Tresor verwahrten Generalschlüssel für die Gemeinschafts­bereiche bekommen. Privatwohnungen bleiben Sache der Eigentümer — wir öffnen nur Gemeinschafts- und Technik­räume.
Prüft ihr, ob die Arbeit gut gemacht wurde?
Nein. Eine fachliche Abnahme dürfen wir nicht leisten — das ist Sache der HV oder einer fachkundigen Person. Wir dokumentieren aber sichtbare Auffälligkeiten (z. B. „Heizung läuft nach Wartung noch nicht") als Hinweis.
Funktioniert das auch nachts oder am Wochenende?
Mit Notfall-Bereitschaft im Vertrag: ja. Wir sind innerhalb 90 Minuten vor Ort, lassen den Notdienst rein, begleiten den Einsatz. Außerhalb der Bereitschafts­zeiten mit Aufpreis 50 % auf den Festpreis.
Was ist mit der Versicherung, wenn etwas passiert?
Unsere Betriebs­haftpflicht deckt Schäden, die durch unser Verhalten entstehen — z. B. wenn wir einen Schlüssel verlieren. Schäden durch die Fachfirma deckt deren Versicherung. Wir dokumentieren den Übergabe­zustand, damit die Zuordnung klar ist.
Nächster Schritt

Wir öffnen — Sie sparen die Anfahrt.

Senden Sie uns Adresse, typische Wartungs­termine pro Jahr und gewünschtes Reaktions­fenster — innerhalb eines Werktags erhalten Sie ein konkretes Festpreis-Angebot.

Kontakt

Gertrudenstr. 6
50997 Köln
Mo – Fr: 7:00 – 18:00 Uhr